Privacy Policy

Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens verkoopdossier.info verwerkt, waarom, en welke rechten je hebt. Het platform wordt uitgebaat door Enduva (hierna "wij"). Wij verwerken persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Contact

Enduva bvba verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig deze privacyverklaring. Voor verdere informatie, vragen of opmerkingen omtrent ons privacy beleid, kunt u terecht op www.immogoed.be en info@immogoed.be.

2. Welke gegevens verwerken wij?

• Identificatie- en contactgegevens: voornaam, achternaam, e-mailadres, gsm-nummer en taalvoorkeur.
• Accountgegevens: je wachtwoord (enkel versleuteld opgeslagen) en de verificatiecodes die we per sms versturen.
• Gebruiksgegevens: tot welke verkoopdossiers je toegang vroeg of kreeg, en wanneer je een dossier raadpleegde.
• Notities die de verkoopadviseur bij jouw aanvraag bijhoudt.
• Technische gegevens: sessie- en beveiligingscookies en serverlogboeken.

3. Waarom verwerken wij die gegevens?

• Om je account aan te maken, je gsm-nummer te verifiëren en je veilig toegang te geven tot verkoopdossiers (uitvoering van de overeenkomst).
• Om je per e-mail en sms te informeren over je aanvraag en over het dossier dat je opvroeg (uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang).
• Om bij te houden wie welk dossier raadpleegde, zodat de verkoper en de verkoopadviseur de informatieplicht bij verkoop kunnen aantonen en de verkoop kunnen opvolgen (gerechtvaardigd belang en wettelijke verplichting).
• Om het platform te beveiligen en misbruik te voorkomen (gerechtvaardigd belang).

Wij verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties.

4. Met wie delen wij gegevens?

• De verkoopadviseur en, waar nodig, de verkoper en notaris van het dossier dat je raadpleegde.
• Onze verwerkers, die enkel in onze opdracht handelen: de hostingprovider van de website, de verzender van onze e-mails, Spryng (verzending van sms-berichten) en Google (opslag van rapporten in Google Drive, zie punt 5).
• Overheidsinstanties, als de wet ons daartoe verplicht.

5. Gebruik van Google-gebruikersgegevens

Het beheerpaneel van verkoopdossier.info kan gekoppeld worden aan het Google-account van Immogoed. Die koppeling gebeurt enkel door een beheerder van het platform, via het toestemmingsscherm van Google.

• Welke gegevens: de app krijgt toegang tot Google Drive van het gekoppelde account (scope https://www.googleapis.com/auth/drive).
• Waarvoor: uitsluitend om rapporten (pdf-bestanden met de gebruikers van een verkoopdossier) aan te maken of bij te werken in een map die de beheerder zelf opgeeft. De app zoekt in die map enkel naar een bestaand rapport met dezelfde naam om dat te overschrijven.
• Opslag: we bewaren alleen een vernieuwingstoken (refresh token) in de afgeschermde serverconfiguratie, en een tijdelijk toegangstoken van maximaal één uur. Inhoud uit Google Drive wordt niet in onze database opgeslagen.
• Delen: we delen geen Google-gebruikersgegevens met derden, gebruiken ze niet voor advertenties en niet om AI- of machine learning-modellen te trainen.
• Intrekken: de toegang kan op elk moment ingetrokken worden via https://myaccount.google.com/permissions.

Het gebruik en de overdracht van gegevens die via Google API's worden ontvangen, volgt het Google API Services User Data Policy (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), inclusief de vereisten voor beperkt gebruik (Limited Use).

6. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren je gegevens zolang je account actief is en zolang dat nodig is om een verkoop op te volgen en de raadpleging van dossiers te kunnen aantonen. Daarna verwijderen of anonimiseren we ze, tenzij een wettelijke bewaartermijn langer bewaren vereist.

7. Beveiliging

De website is enkel bereikbaar via een versleutelde verbinding (HTTPS). Toegang tot dossiers vraagt een login, een wachtwoord en een sms-verificatie. Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen.

8. Cookies

Wij gebruiken enkel cookies die nodig zijn om de website te laten werken:

• een sessiecookie om je ingelogd te houden;
• een beveiligingscookie tegen vervalste formulieren (CSRF);
• een cookie die onthoudt dat je de cookiemelding hebt gezien.

Wij gebruiken geen analyse- of advertentiecookies.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, verbetering, verwijdering en overdraagbaarheid van je gegevens, en het recht om de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken. Mail daarvoor naar admin@verkoopdossier.info.
Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De datum bovenaan toont wanneer dat laatst gebeurde.