Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 17 septembre 2026

Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles verkoopdossier.info traite, pourquoi, et quels sont vos droits. La plateforme est exploitée par Immogoed (ci-après « nous »). Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Contact

Pour toute question relative à la vie privée ou pour exercer vos droits, écrivez à admin@verkoopdossier.info.

2. Quelles données traitons-nous ?

• Données d’identification et de contact : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de portable et langue préférée.
• Données de compte : votre mot de passe (stocké uniquement sous forme chiffrée) et les codes de vérification que nous envoyons par SMS.
• Données d’utilisation : les dossiers de vente auxquels vous avez demandé ou obtenu l’accès, et quand vous les avez consultés.
• Les notes que le conseiller en vente conserve à propos de votre demande.
• Données techniques : cookies de session et de sécurité, et journaux du serveur.

3. Pourquoi traitons-nous ces données ?

• Pour créer votre compte, vérifier votre numéro de portable et vous donner un accès sécurisé aux dossiers de vente (exécution du contrat).
• Pour vous informer par e-mail et par SMS de votre demande et du dossier consulté (exécution du contrat et intérêt légitime).
• Pour savoir qui a consulté quel dossier, afin que le vendeur et le conseiller en vente puissent démontrer le respect de l’obligation d’information et assurer le suivi de la vente (intérêt légitime et obligation légale).
• Pour sécuriser la plateforme et prévenir les abus (intérêt légitime).

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

4. Avec qui partageons-nous les données ?

• Le conseiller en vente et, si nécessaire, le vendeur et le notaire du dossier consulté.
• Nos sous-traitants, qui agissent uniquement sur nos instructions : l’hébergeur du site, le service d’envoi de nos e-mails, Spryng (envoi de SMS) et Google (stockage de rapports dans Google Drive, voir point 5).
• Les autorités publiques, lorsque la loi nous y oblige.

5. Utilisation des données utilisateur Google

Le panneau d’administration de verkoopdossier.info peut être relié au compte Google d’Immogoed. Cette liaison est effectuée uniquement par un administrateur de la plateforme, via l’écran de consentement de Google.

• Quelles données : l’application obtient l’accès au Google Drive du compte relié (scope https://www.googleapis.com/auth/drive).
• Dans quel but : uniquement pour créer ou mettre à jour des rapports (fichiers PDF reprenant les utilisateurs d’un dossier de vente) dans un dossier choisi par l’administrateur. Dans ce dossier, l’application recherche seulement un rapport existant portant le même nom afin de le remplacer.
• Conservation : nous conservons uniquement un jeton d’actualisation (refresh token) dans la configuration protégée du serveur, ainsi qu’un jeton d’accès temporaire valable au maximum une heure. Aucun contenu de Google Drive n’est enregistré dans notre base de données.
• Partage : nous ne partageons aucune donnée utilisateur Google avec des tiers, ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d’IA ou d’apprentissage automatique.
• Révocation : l’accès peut être révoqué à tout moment via myaccount.google.com/permissions.

L’utilisation et le transfert des informations reçues des API Google respectent la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences d’utilisation limitée (Limited Use).

6. Combien de temps conservons-nous les données ?

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif et aussi longtemps que nécessaire pour suivre une vente et pouvoir démontrer la consultation des dossiers. Ensuite, nous les supprimons ou les anonymisons, sauf si un délai légal de conservation impose de les garder plus longtemps.

7. Sécurité

Le site est accessible uniquement via une connexion chiffrée (HTTPS). L’accès aux dossiers nécessite un identifiant, un mot de passe et une vérification par SMS. Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée.

8. Cookies

Nous utilisons uniquement les cookies nécessaires au fonctionnement du site : un cookie de session pour vous garder connecté, un cookie de sécurité contre la falsification de formulaires (CSRF) et un cookie qui retient que vous avez vu le message relatif aux cookies. Nous n’utilisons pas de cookies d’analyse ou publicitaires.

9. Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer et de les transférer, ainsi que le droit de limiter leur traitement ou de vous y opposer. Pour cela, écrivez à admin@verkoopdossier.info. Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. La date en haut de la page indique la dernière mise à jour.